Söz sırası Hakan Yel’de

Ahsen Okyar Başkanlığındaki Kocaeli Aydınlar Ocağının 47. Söz sırası gençlerde programında 49. konuşmacı Hakan Yel oldu.

Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi İşletme Fakültesi 2. sınıf öğrencisi Hakan Yel Otel Asya’da gerçekleşen toplantıda Aydınlar Ocağı üyelerine “ e – ticaret Uygulamaları” tebliğini sundu.

e-ticaret uygulamaları

Hakan Yel ilgi ile dinlenen konuşmasında; “Başarı firmaların hepsi son 2 ile 4 yılını, müşterilerin elektronik ortamda hızlı, kolay ve ekonomik olarak kendileriyle iş yapmalarını kolaylaştırabileceklerini araştırarak geçirdiler. Böylece;

- Ürün merkezli değil, müşteri merkezli olmak,

- Pazarın genelindense, odaklanabilecekleri bir pazar dalı bulmak,

- Şirketin ana işleyiş sistemini, dışarıdan içeriye, yani müşteri perspektifiyle tekrar düzenlemeyi öğrendiler.

Elektronik Ticaret için 8 kritik Başarı faktörü;

Müşteriyle ilişkilerde etkili olabilecek onlarca faktör sayılabilir. Fakat başarılı e-ticaret örneklerini incelediğimizde bunlardan 8’inin kritik olduğunuzu göreceksiniz.

1- Doğru müşteriye odaklanmak,

2- Müşterinin tercihlerini bilmek, ona zaman kazandıracak yaratıcı fikirler sunmak ve tek bir elden çıktığı düşünülecek kadar uyumlu iş ortaklarıyla işinizi yürütmek,

3- Müşterileri etkileyen iş prosüdürlerini daha etkin hale getirmek,

4- Müşteri ilişkilerine 360 derecelik bir vizyonla ve tüm yönleriyle hakim olmak,

5- Müşterilerin kendilerine yardım edebilmelerini sağlamak,

6- Müşterilerin işlerini yapmalarını yardım etmek,

7- Kişiselleştirilmiş servis sağlamak,

8- Web ortamında sitenizi devamlı ziyaret eden bir topluluk oluşturmak gerekmektedir.” dedi.

Büyük katılım

Otel Asya’da gerçekleşen toplantıya; Kocaeli İl Genel Meclis Başkanı Ali Ayaz, Kuruçeşme Belediye Başkanı Ali Kahraman, Türk Diyanet Vakıf-Sen Kocaeli Şube Başkanı Şener İnce, Yörük Türkmen Konfederasyonu Genel Başkan Vekili Mehmet Özer, Kimya Yüksek Mühendisi Ruhittin Sönmez, Endüstri Mühendisi Mustafa Toka, Dr. M. Şefik Postalcıoğlu, Eczacı Selçuk Arslan, Dr. Halil İbrahim Kahraman, Tarihçi-İşadamı Hasan Ayaz, Ziraat Mühendisi Hasan Uzunhasanoğlu, Petrolcü Ahmet Şimşek, Kültür Dershanesi Kurucusu Ali Aydemir, Kavakçılık Enstitüsü Müdürü Dr. Faruk Şakir Özay, Eğitimci Melike Ersever Ergi, Cenk Tesisat Genel Müdürü Recep Yıldız, Kimya Mühendisi Fevzi İkizoğlu, Diş Hekimi Ömer Erdal, Körfez Esnaf Odası Başkanı Nihat Gökbayrak, Spor Eğitimcisi Talha Dülgerbaki, Dr. A. Gülden Sönmez, Bilgisayar Öğretmeni Yunus Özen, Kuruçeşme Beledyesi Basın Yayın Müdürü Server Yıldırım, Pektim Emeklisi İdris Türkten, Elektronikçi Kasım Yolcu, Serbest Muhasebeci Hayrettin Ünlü, Gübretaş İnsan Kaynakları ve İdari İşler Şefi Gökalp İlhan, Ayşenur Aytekin, Dr. Vedat Çekkaya, İşadamı Davut Çizer, konuşmacının Babası Hasan Bey, annesi Gülüzar Hanım, kardeşi Yasin ile Hakan Yel’in akraba ve arkadaşları katıldı.

Öğretmeni

Konuşmacı Hakan Yel’in Düzce’deki İlkokul Öğretmeni Fatoş Hanımın konuşması salondakileri duygulandırdı. Bir çok dinleyicinin göz yaşlarına engel olamadığı görüldü.

Ailesi hacca gidiyor

Emekli İş Bankası Müdürü Hasan Yel ve anne Gülüzar hanımın da Hacca uğurlandığı toplantı, Kuruçeşme Belediye Başkanı Ali Kahraman’ın Hakan yel’e Şükran Belgesini takdim etmesi ile sona erdi.